Leveringsmethodes

The PhoneHouse geeft u verschillende mogelijkheden om toestellen en accessoires te bestellen via onze website. Kies zelf de voor u meest comfortabele leveringsmethode om met het grootste gemak te winkelen in ons online aanbod.

Laat uw bestelling thuis of op kantoor leveren

Doorzoek onze catalogus en plaats met het grootste gemak uw bestelling. Nadat wij uw betaling goed hebben kunnen registreren, zullen wij meteen beginnen aan de verwerking van uw order. 

Hoeveel bedragen de leveringskosten?

Voor bestellingen onder de 100 € vragen wij 5 € verzendingskosten. Voor bestellingen boven de 100 € worden er geen leveringskosten aangerekend.

Wanneer mag ik mijn bestelling ontvangen?

Dat hangt van de dag en het uur van bestelling af. Maar doorgaans leveren wij op het door u gekozen adres de volgende werkdag tussen 08u00 en 18u00 indien wij uw bestelling vóór 13 konden noteren:

• Besteld tussen maandag 13u en dinsdag 13u : Levering op woensdag
• Besteld tussen dinsdag 13u en woensdag 13u: Levering op donderdag
• Besteld tussen woensdag 13u en donderdag 13u: Levering op vrijdag
• Besteld tussen donderdag 13u en vrijdag 13u: Levering op maandag
• Besteld tussen vrijdag 13u en maandag 13u: Levering op dinsdag

U ontvangt op de nacht voorafgaand aan de uitleverdag een e-mail met een Track&Trace link zodat u de bestelling online kan volgen. U kan zelfs live op Google Maps de exacte locatie van de chauffeur die onderweg naar U is, opvragen. Het factuur van uw bestelling ontvangt u tesamen met uw pakket.

Opgelet

Wanneer u een product aankoopt in combinatie met een LifeLine formule, zullen wij contact met u opnemen en een afspraak met u maken. De chauffeur komt op die dag langs met het pakketje en de documenten die ondertekend dienen te worden. Let er op dat u zélf thuis bent, en uw indentiteitskaart bij de hand heeft. Onze chauffeur zal hier immers een copy van nemen.

Mocht u vragen hebben over uw levering, aarzel dan zeker niet contact (02/463.63.63) met ons op te nemen!

Haal uw bestelling op in één van onze verkooppunten

Dankzij ons uitgebreide netwerk van verkooppunten, is er zeker en vast een winkelpunt bij u in de buurt!

U kan dan gebruik maken van onze dienst Collect&Go: u selecteert online het product naar keuze en kan dit – na succesvolle online betaling – tijdens de openingsuren van de winkel van uw keuze, meteen ophalen.

U leest het goed, onmiddellijk na uw bestelling ligt het product al klaar!

Vergeet niet uw betalingsbewijs en orderbevestiging (deze worden gemaild) mee te brengen. Onze medewerker in het winkelpunt zal tevens uw identiteitskaart vragen om uw afhaling te valideren.

U tekent ter plaatse voor ontvangst, en ontvangt de factuur per post enkele dagen later naar het opgegeven adres.

Opgelet

Indien u het product bestelde en combineerde met een LifeLine aanbod, en hierdoor genoot van een korting, zal bij deze factuur ook de overeenkomst zitten. Gelieve dit per post, binnen de 7 dagen, voorzien van een copy van uw identiteitskaart aan ons op te sturen.

Reserveer Online het toestel van uw keuze

U bent niet helemaal vertrouwd met online betalen, of bent niet in staat de verrichting succesvol online uit te voeren? Maar u wil ook geen nodeloze kilometers doen?

Reserveer dan online het toestel of de accessoire naar keuze, controleer de live stock in het winkelpunt bij u in de buurt, en bevestig de reservering.

Uw toestel blijft voor u gereserveerd in het verkooppunt tot het einde van de werkdag volgend op de dag waarop we uw reservatie mochten ontvangen.

Opgelet

Deze optie kan mogelijks uitgeschakeld worden voor producten met een beperkte stock. Bovendien kan u maximum 2 toestellen reserveren.