Privacyvoorwaarden

1. Definities

In deze Privacyvoorwaarden hebben de volgende woorden de betekenis zoals hierna aangegeven.
"CPW" betekent The Carphone Warehouse Group;
"Diensten" betekent de voor verkoop op de Website aangeboden diensten;
"Informatie" betekent de informatie die met betrekking tot de bezoekers van de Website wordt verzameld door TPH, zoals aangegeven in artikel 4;
"TPH" / "ons" betekent de verkoper Wireless Technologies BVBA, met maatschappelijke zetel te B-1702 Groot-Bijgaarden, Stationsstraat 34 (gerechtelijk arrondissement Brussel); e-mail adres: info@phonehouse.be ; B.T.W. nummer: BE 464 030 479 en ondernemingsnummer: BE 0464 030 479;
"Producten" betekent de voor verkoop op de Website aangeboden producten;

"Website" betekent de website van TPH op het adres www.phonehouse.be of op eendere andere URL die leidt naar dezelfde inhoud.

2. Inleiding

TPH streeft ernaar om de hoogst mogelijk kwaliteit van dienstverlening aan haar klanten aan te bieden. Om deze kwaliteit te kunnen garanderen, moet TPH bepaalde gegevens over u verzamelen. In het kader daarvan verbindt TPH zich ertoe om uw privacy te beschermen en om de bepalingen na te leven van de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levensfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens.

3. Uw toestemming

1. Door het gebruik van de Website verklaart u zich akkoord met deze Privacyvoorwaarden en gaat u in het bijzonder akkoord met de wijze waarop Informatie kan worden verzameld en gebruikt door TPH, evenals met de eventuele doorgifte van deze informatie, zoals hierna beschreven.
   
2. Wij kunnen deze bepalingen in de toekomst wijzigen. In zulk geval zullen wij de gewijzigde bepalingen bekendmaken op de Website.

4. Verzameling van informatie

1. Wanneer u ons een bestelling doorstuurt, moeten wij bepaalde Informatie verzamelen om de bestelling te kunnen uitvoeren. Welke gegevens wij nodig hebben, is afhankelijk van de producten die u besteld heeft; in functie daarvan dient u bepaalde webpagina's in te vullen. Deze gegevens worden naar ons verzonden via een beveiligde SSL server. Deze gegevens zullen dan deel uitmaken van een permanent bestand met betrekking tot uw transacties bij TPH. Dit bestand bevat voornamelijk de volgende gegevens: naam, voornaam, adres, e-mail, geboorte datum, (BTW nummer + naam van maatschappij)
   
2. Wanneer u ons een e-mail stuurt, is het mogelijk dat wij u om bepaalde gegevens zullen verzoeken om snel en correct op uw vragen te kunnen antwoorden, of om de juistheid te verifiëren van de gegevens van het permanent bestand over u dat in ons bezit is. Deze gegevens kunnen worden opgenomen in het permanent bestand over u.
   
3. Wanneer u contact met ons opneemt, via welke weg ook, is het mogelijk dat wij, voor zover dit pertinent is, bepaalde opmerkingen met betrekking tot dit contact verwerken in uw permanent bestand. Dit laat ons toe om op een voortdurende wijze een hogere kwaliteit van dienstverlening aan de klant aan te bieden.

5. Cookies

1. De Website maakt gebruik van cookies om uw surfervaring te verbeteren. Geen enkel gevoelig persoonsgegeven wordt opgeslagen in deze cookies, en de Website blijft volledig functioneel indien u cookies weigert of uw programmatuur zo instelt dat cookies worden geweigerd.
   
2. Van tijd tot tijd doet TPH een beroep op publiciteitsbedrijven om onze publiciteit op het internet te verzekeren. Deze bedrijven maken gebruik van cookies om de effectiviteit van de gevoerde publiciteit te meten. Voor dit doel kunnen deze bedrijven informatie met betrekking tot uw bezoek aan de Website en aan andere websites gebruiken. Tenzij anders aangegeven, wordt daarbij geen gebruik gemaakt van namen, adressen, elektronische adressen of telefoonnummers er wordt er geen verband gelegd tussen het internetgebruik of cookies en een identificeerbare persoon.
   
3. Tijdens uw bezoek kunt u het gebruik van de cookies verhinderen. Meer informatie met betrekking tot cookies kunt u vinden op de website www.allaboutcookies.org.

6. Gebruik en doorgifte van gegevens

1. U stemt erin toe dat onze filialen (daarin begrepen, in het bijzonder, onze filialen voor verzekering en vaste telefonie) en zorgvuldig uitgekozen derden u van tijd tot tijd contacteren per e-mail, telefoon, SMS of MMS met betrekking tot producten en diensten waarvan wij menen dat u daarin zou kunnen geïnteresseerd zijn.
2. U stemt erin toe dat TPH u van tijd tot tijd e-mails en nieuwsbrieven toezendt met de volgende inhoud: informatie over TPH producten en diensten. Niettemin heeft u op elk moment het recht om te vragen deze e-mails en nieuwsbrieven niet langer te laten toezenden.
3. Door de Website te gebruiken om Producten en Diensten aan te schaffen, verklaart u zich er mee akkoord dat TPH de volgende informatie (die regelmatig wordt bijgewerkt) naar derden verzendt (in het bijzonder banken en financiële diensten) om de geldigheid van uw kredietkaart te controleren: (ondermeer) het nummer van de kredietkaart of de relatie met kredietverleners, de bevestiging van de identiteit van de koper, het verkrijgen van een voorafgaande toelating betreffende een kredietkaart dan wel het verkrijgen van toelating betreffende transacties voor individuele aankopen. Deze informatie zal slechts verwerkt en bewaard worden door TPH gedurende de periode die strikt noodzakelijk is voor de goede uitvoering van de bewuste transactie; achteraf zal deze informatie vernietigd worden.
4. U stemt erin toe dat TPH de Informatie voor de volgende doeleinden gebruikt:
   1. het afhandelen van uw bestellingen en verzoeken, het beheren van rekeningen en facturen, het verwerken van facturen van leveranciers van diensten, het beheren van vragen, onderzoeken of klachten, het invorderen van schuldvorderingen, en andere juridische procedures alsmede enige andere administratieve of commerciële activiteit;
      
   2. het ondernemen van marktonderzoeken om u op de hoogte te houden van onze producten en diensten, van nieuwe ontwikkelingen en verbeteringen aan producten of diensten, van bijzonder aanbiedingen, van kortingen en van prijzen waarvan TPH meent dat zij belangrijk zijn; 
      
   3. het mededelen van Informatie aan onze filialen (daarbij, in het bijzonder, inbegrepen, onze filialen inzake verzekeringen en vaste telefonie) en aan zorgvuldig uitgekozen derden, om u op de hoogte te houden van producten en diensten waarvan TPH veronderstelt dat ze u interesseren;
      
   4. het mededelen van Informatie aan organisaties waar u producten en diensten heeft besteld; het antwoorden op vragen en eisen die u zou kunnen hebben aangaande het getrouwheidsprogramma of eender welk ander gelijkaardig programma van TPH of CPW;
      
   5. het mededelen van Informatie overeenkomstig een wettelijke, administratieve of reglementaire bepaling van toepassing op TPH dan wel in verband met (het voorkomen van) juridische geschillen, fraude, misdrijven of het vervolgen van (vermeende) vervalsers of nog in verband met verzoeken tot krediet uitgaande van de Gebruiker;
      
   6. het uitvoeren van activiteiten in verband met het beheer van TPH, zoals personeelsopleidingen en trainingen, kwaliteitscontrole, netwerkbeheer, het testen en onderhouden van computers en andere systemen en in verband met de overdracht van een deel van TPH.

7. Recht op toegang

1. Op aanvraag en zonder bijkomende kosten, hebt u het recht om u te verzetten tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing. U kan ons hiervan op de hoogte stellen door een brief te sturen naar het volgende adres:
   
   Wireless Technologies BVBA : Stationsstraat 34, 1702 Groot-Bijgaarden
   of door een e-mail te sturen naar info@phonehouse.be, ter attentie van Afdeling Marketing.
   
   
2. Op eenvoudige aanvraag heeft u kosteloos recht op toegang tot uw persoonsgegevens, evenals het recht om deze te corrigeren. Gelieve ons te contacteren op het bovengenoemde (e-mail) adres indien u uw gegevens wenst te verifiëren, verwijderen of wijzigen. U kan eveneens de aanpassing vragen van bepaalde van uw gegevens die niet juist, volledig of pertinent zouden zijn.